Stornierungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 15. August 2026

Wir verstehen, dass sich Kaufentscheidungen aufgrund persönlicher Umstände, geänderter Pläne oder anderer Gründe ändern können.

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert die Möglichkeiten und Bedingungen für eine Stornierung von Bestellungen vor dem Versand.

Eine freiwillige Stornierung vor dem Versand ist eine zusätzliche Serviceleistung von Miramerin und stellt kein gesetzliches Widerrufsrecht dar.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt hiervon unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

1. Allgemeine Informationen zur Stornierung

Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und bearbeiten die Bestellung entsprechend unserem internen Ablauf.

Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom tatsächlichen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere:

ob die Bestellung bereits bearbeitet wurde;
ob die Ware bereits verpackt wurde;
ob die Bestellung an einen Versanddienstleister übergeben wurde;
ob der Versandprozess bereits begonnen hat.

Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir in der Regel prüfen, ob eine Stornierung möglich ist.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder sich im Transport befindet, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

In diesem Fall können Verbraucher nach Erhalt der Ware ihre gesetzlichen Rechte sowie die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nutzen.

2. Voraussetzungen für eine Stornierung

2.1 Stornierung vor dem Versand

Wenn eine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie eine Stornierung beantragen.

Nach Prüfung des Bestellstatus werden wir:

die Möglichkeit einer Stornierung prüfen;
die weitere Bearbeitung gegebenenfalls stoppen;
den entsprechenden Erstattungsprozess einleiten.

Bei erfolgreicher Stornierung wird der gezahlte Betrag entsprechend den geltenden Regelungen zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

2.2 Bestellungen nach Versand

Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.

Dies liegt daran, dass die Ware bereits für den Transport vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.

In diesem Fall empfehlen wir:

die Lieferung abzuwarten;
die Ware nach Erhalt zu prüfen;
gegebenenfalls die Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu beantragen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt auch nach Versand und Erhalt der Ware bestehen.

3. Ablauf einer Stornierungsanfrage

Schritt 1: Stornierungsanfrage senden

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

E-Mail:

care@miramerin.com

Telefon:

+1 (402) 925-3584

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

Bestellnummer;
Name des Bestellers;
die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
Informationen zur Bestellung.

Diese Angaben helfen uns, den Bestellstatus schnell zu prüfen.

Weitere Zahlungsinformationen oder Nachweise können nur angefordert werden, wenn dies zur sicheren Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

Schritt 2: Prüfung des Bestellstatus

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir:

ob die Bestellung bereits bearbeitet wurde;
ob die Ware versendet wurde;
ob eine Stornierung technisch und organisatorisch noch möglich ist.

Wir informieren Sie anschließend über das Ergebnis der Prüfung.

Schritt 3: Bestätigung der Bearbeitung

Wenn die Stornierung möglich ist:

wird die Bestellung storniert;
wird die Rückerstattung eingeleitet.

Wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist:

informieren wir Sie über den Grund;
weisen wir auf die weiteren Möglichkeiten nach Erhalt der Ware hin.

4. Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung

Nach erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen.

Die Rückerstattung erfolgt:

auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel;
entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen;
nach Einleitung des Erstattungsprozesses durch uns.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig sein von:

Banklaufzeiten;
Kreditkartenunternehmen;
Zahlungsdienstleistern;
sonstigen beteiligten Finanzinstituten.

Die von uns angegebene Bearbeitungszeit bezieht sich ausschließlich auf unsere interne Verarbeitung und nicht auf die endgültige Gutschrift auf dem Konto des Kunden.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen gemäß den geltenden Vorschriften.

5. Besondere Hinweise zur Stornierung

Wir empfehlen, Stornierungsanfragen möglichst frühzeitig nach Aufgabe der Bestellung einzureichen.

Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Eine freiwillige Stornierungsmöglichkeit vor dem Versand schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte können besondere gesetzliche Regelungen gelten.

6. Datenschutz bei Stornierungsanfragen

Für die Bearbeitung von Stornierungsanfragen verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Identifizierung der Bestellung und die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Bestellinformationen;
Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Stornierung, Rückerstattung oder zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Miramerin

Website:

miramerin.com

Adresse:

303 E Lincoln St
Atkinson, NE 68713
Vereinigte Staaten